Cosa sono i servizi di concierge

I servizi di concierge includono assistenza personalizzata nel consigliare e pianificare attività turistiche, prenotare o acquistare biglietti per altre attività sociali. I servizi di concierge sono più spesso forniti in loco in strutture di alto livello, come hotel e condomini, ma sono offerti anche in ospedali e online per membri di gruppi speciali.

Tipi

I servizi di concierge personali forniscono assistenza con molti tipi di compiti. I viaggiatori si affidano ai servizi di concierge degli hotel per raccomandazioni e per prenotare ristoranti, teatri, attrazioni e altri servizi legati ai viaggi.

Costo

I servizi di concierge sono più spesso offerti gratuitamente ai membri di gruppi correlati, solitamente quelli di natura premium, di alta gamma. Le mance sono attese per riflettere il livello di impegno, il grado di difficoltà e la qualità dei servizi forniti.

Benefici

I servizi di concierge personali vengono offerti sempre più frequentemente attraverso datori di lavoro o servizi residenziali per commissioni, shopping, pulizie o altri compiti al fine di far risparmiare tempo alle persone impegnate.

Considerazioni

L'etichetta suggerisce che un concierge dovrebbe ricevere una mancia almeno simile a quella di un facchino o portiere. Esprimere apprezzamento al concierge per buoni consigli e servizio eccellente ogni volta che lo consultate durante il vostro soggiorno aiuta a garantire la qualità del servizio.

Parere degli esperti

È buona norma consultare un concierge d'albergo per consigli specifici sui vostri piani quotidiani. Un concierge in loco è la migliore fonte di informazioni per rendere la vostra giornata molto più piacevole, come trappole per turisti da evitare, piccoli tesori sconosciuti o eventi straordinari che potrebbero influire sul vostro viaggio.