Come scrivere una lettera di reclamo di successo ad una compagnia aerea Coinvolgere un'esperienza Bad Aeroplano Volare

Se ti sei perso un appuntamento a causa di un ritardo del volo , ha avuto un volo cancellato o appena vissuto un brusco hostess durante il volo , è possibile inviare una lettera di reclamo alla compagnia aerea . Seguendo alcuni semplici suggerimenti aumenterà le possibilità di essere compensato invece ignorati .
Hai bisogno
Dettagli dell'incidente dell'aeroporto
Documenti
Istruzioni
1

Usa un linguaggio calmo e ragionevole . Non lasciate che la vostra rabbia ottenere il meglio di voi ; invece , esprimere la vostra delusione e disagio . E ' molto più difficile di respingere la denuncia di una lettera intelligente e ben ponderata ; una lettera emotivo , offensivo o blasfemo - cucita è più probabilità di essere ignorato . Usa un linguaggio formale e di essere educato ; per esempio , affrontare la compagnia aerea come " Gentili Signore e Signori " invece di usare insulti e invettive .
2

Fornire un resoconto molto dettagliato degli eventi . Elenco e documentare le date , gli orari , i nomi e le descrizioni di ogni azione durante l'incidente comprese le discussioni che hai avuto con il loro personale sul piano o in aeroporto . Il più dettagliato l'account , il più forte il vostro caso . Il punto è quello di fornire un argomento dettagliata del vostro disagio , non sembra si stanno semplicemente lamentarsi qualche servizio pessimo .
3

fotocopie e includere qualsiasi materiale di supporto , come ad esempio gli annunci di riunione o inviti a eventi speciali , che vi siete persi o erano in ritardo per causa di tuo volo . Sostenere le vostre argomentazioni con evidenza ; non essere timido di invio di materiale , come è meglio sbagliare sul lato della completezza di perdere qualcosa
4

Chiedere un risarcimento specifico . ; questo di solito significa un buono verso un altro volo . A seconda della gravità della situazione , possono sentirsi o essere obbligati a dare più o meno ; per un volo cancellato per il quale la compagnia aerea era chiaramente in errore , dovrebbero fornire un voucher per coprire un altro volo completo .
5

Invia la lettera di denuncia al corretto dipartimento della compagnia aerea . Non è sufficiente inviare al loro ufficio aziendale ; assicurarsi di ottenere l'indirizzo del loro reparto reclami o il servizio al cliente prima di lasciare l' aeroporto il giorno della manifestazione sfortunato .