Come ottenere rimborso su biglietto aereo non rimborsabile

Le compagnie vendono spesso biglietti "non rimborsabili". Dicono che una volta comprato, l'affare è chiuso e non si recupera nulla. Lo fanno per tutelarsi dai no-show che sprecano posti e poi chiedono rimborso, costando due posti di ricavo. La verità: ci sono condizioni in cui un cliente con biglietto non rimborsabile può recuperare parte dei soldi. La chiave è conoscere le circostanze in cui la clausola "non rimborsabile" non vale più.

Istruzioni

1. Chiamate la compagnia appena sapete che non potete volare. Tenete pronti numero conferma e dati carta di credito usata.

2. Spiegate chiaramente la situazione. Dite perché non potete volare. Motivi legittimi riconosciuti: malattie, servizio giuria, lutti familiari. Offritevi di fornire prove.

3. Presentate le prove nel modo richiesto: invio documenti o presentazione di persona. Documenti: certificati medici, certificati di morte, citazioni legali. Per malattia: chiedete al medico una nota che spieghi come la malattia vi impedisce di volare. Raffreddori lievi potrebbero non bastare; condizioni serie con rischio per altri passeggeri sono solitamente accettate.

4. Chiedete spiegazioni chiare sulle condizioni del rimborso. Alcune compagnie rimborsano sulla carta, altre danno solo credito per nuovo volo. Per i crediti: attenzione a penali, date bloccate, altre restrizioni.

5. Chiedete il rimborso delle tasse governative. Se il rimborso totale fallisce, chiedete le tasse pagate col biglietto. Le compagnie non sono obbligate a rimborsare il volo, ma devono restituire le tasse per un volo non fatto. Controllate la ricevuta originale per l'importo esatto.

6. Negoziare per spostare i fondi del biglietto non usato su un nuovo volo. Molte compagnie non rimborsano tutto, ma potrebbero permettere di usare quel credito per un'altra prenotazione.