Information Technology nel settore del trasporto aereo

Mentre l' industria aerea statunitense è stato un pioniere della tecnologia dell'informazione , ha lottato nei primi anni del 21 ° secolo per aggiornare i propri sistemi tecnologici antiquati di essere più gentile cliente , secondo la società di analisi Forrester Research . A partire dal 2010 , molte delle principali compagnie aeree sono state ancora utilizzando sistemi informatici che sono state introdotte nel 1960 . Storia

Nel 1960 , l'industria aerea statunitense ha creato sistemi computerizzati per fare prenotazioni aeree . Questa tecnologia è stata sviluppata per soddisfare le esigenze dei dipendenti delle compagnie aeree , invece di clienti . Secondo il " New York Times", le difficoltà finanziarie hanno impedito alle compagnie aeree di aggiornamento alla più recente , più moderne tecnologie disponibili .

Innovazioni

Uno della compagnia aerea dell'industria la maggior parte delle significative innovazioni che era l'introduzione di biglietti elettronici , sostituendo i biglietti cartacei con banda magnetica . Questo compagnie aeree circa $ 3 miliardi di euro all'anno salvato , secondo l' International Air Transport Association .
Sfide

Quando Delta ha acquisito Northwest Airlines nel 2008 , ci sono voluti circa due anni per unire prenotazione e tecnologici sistemi delle due compagnie aeree , che hanno coinvolto circa 1.200 applicazioni informatiche .
spesa

Secondo SITA , una società di analisi del settore aereo , l' compagnie aeree hanno speso solo 1,7 per cento del loro fatturato totale sulla tecnologia dell'informazione , rispetto alle spese tipiche comprese tra 2,5 per cento al 3,5 per cento da altre industrie .