Airline Valutazione libreria

recensioni indipendenti di aiuto classificare l'efficienza, la competitività di prezzo e qualità del servizio delle compagnie aeree . Il Airline Quality Rating è un sistema di valutazione importante utilizzato negli Stati Uniti , si tratta di un progetto di ricerca collaborativa che coinvolge Wichita State e università Purdue . Storia

la prima compagnia aerea Quality punteggio è stato sviluppato nel 1991 da professori Brent D. Bowen presso la Purdue University e Dean E. Hadley da Wichita State University come un modo per valutare oggettivamente la qualità aerea utilizzando le informazioni statistiche mensili . Precedenti studi si basava su dati raccolti rado che era principalmente personale .
Caratteristiche

Airlines Quality Rating è stato sviluppato utilizzando punteggi ponderati in quattro categorie principali in base all'importanza globale . In ordine di punteggio ponderazione , sono arrivi e partenze di tempo , negati imbarchi , bagagli disguidati e reclami dei clienti . Le statistiche sono compilate utilizzando United States Department of Transportation informazioni .
Importanza

Il Quality Airline rapporto di Valutazione 2010 indicata più di 75 milioni di persone leggono i suoi risultati . Essa ha affermato che la relazione ha ricevuto anche una significativa copertura nei principali mezzi di comunicazione .