Perché le compagnie aeree fanno overbooking

L'overbooking è la pratica di vendere più posti del numero disponibile su un aereo. L'overbooking è una politica universale delle compagnie aeree progettata per risparmiare denaro e prevenire che i voli partano con posti vuoti.

Posti vuoti costano denaro

La ragione principale per cui le compagnie fanno overbooking è prevenire che la capacità di posti su un dato volo vada inutilizzata. Ogni posto vuoto costa alla compagnia una quantità significativa di denaro e dall'esperienza le compagnie possono prevedere che un certo numero di persone non onorerà la prenotazione e perderà il volo. L'overbooking è un modo per migliorare le probabilità che quei posti potenzialmente vuoti siano pieni al decollo.

Potenziale doppia tariffa

Quando un volo è in overbooking e qualcuno non si presenta, la compagnia ha il potenziale di incassare una doppia tariffa per un posto. Se mancate il vostro volo in coincidenza a causa di un arrivo in ritardo, per esempio, le compagnie vi riprogrammeranno o re-instraderanno, ma se semplicemente non vi presentate, a seconda del tipo di tariffa acquistata, potrebbero incassare la tariffa del vostro biglietto e mettere qualcun altro nel vostro posto nello stesso momento.

Compensazione passeggeri

Le compagnie hanno iniziato la pratica di offrire compensazione ai passeggeri disposti a cedere i loro posti su voli in overbooking nel 1979. Adottare questa pratica è il motivo per cui le compagnie sono meno preoccupate di perdere clienti attraverso l'overbooking; la compensazione costa alla compagnia meno di un posto vuoto e rende i passeggeri felici. Nel 1982, il Dipartimento dei Trasporti ha codificato le regole che richiedono e dettagliano la compensazione per i passeggeri che vengono involontariamente fatti scendere dai loro voli a causa dell'overbooking.