Agente di Viaggio vs Prenotazione Online

Secondo J.D. Powers and Associates, società globale di marketing e servizi informativi, i viaggiatori hanno fatto il 70% delle prenotazioni online nel 2008, dal 55% nel 2007. Questa crescita è alimentata dalla convenienza e dalla percezione che prenotare online risparmi denaro.

Storia

Tradizionalmente, vacanzieri e uomini d'affari dipendevano dalle agenzie viaggio per prenotare. Non fu fino all'esplosione di Internet alla fine degli anni '90 che i siti di viaggio online iniziarono a fiorire.

Vantaggi Prenotazione Online

Le prenotazioni online offrono convenienza, e i siti oggi sono facili da usare. Frequentemente i fornitori viaggio offrono sconti online, partly perché queste transazioni sono più economiche.

Considerazioni Online

Itinerari estesi e complessi non possono essere prenotati efficientemente, e spesso i viaggiatori devono prenotare porzioni diverse su siti separati. Inoltre, restrizioni tariffarie, regole d'uso e altre linee guida importanti possono essere facilmente trascurate, causando difficoltà dopo.

Vantaggi Agente di Viaggio

Gli agenti viaggio offrono competenza. Coordinano tutti gli aspetti - aereo, hotel, tour, noleggio auto - e si assumono la responsabilità di incontrare le aspettative del cliente. Spesso un agente ha esperienza personale con la destinazione o modalità di viaggio, e può dare consigli personali.

Considerazioni Agente

Il consiglio dell'agente non è gratis, e la maggior parte addebita una tariffa. Inoltre, alcuni agenti potrebbero spingere certi fornitori da cui ricevono commissioni speciali.

Significato

Generalmente, i consumatori dovrebbero considerare un agente per viaggi estesi con diverse compagnie aeree e hotel, specialmente per viaggi internazionali. Più di un viaggiatore online è stato fermato al check-in internazionale e negato l'imbarco per documenti impropri. Questo non accadrebbe se un agente fosse stato consultato.