Cosa Sono gli E-Ticket per Aerei

Gli e-ticket o biglietti elettronici furono introdotti dall'industria aerea nei primi anni '90 e un decennio dopo avevano praticamente sostituito i biglietti cartacei. Prima degli e-ticket, i consumatori aspettavano di ricevere i biglietti per posta o li ritiravano in agenzia, ufficio biglietti o aeroporto. Gli e-ticket permettono ai viaggiatori di prenotare, comprare e ricevere biglietti istantaneamente via Internet. Questo processo è stato definito una comodità per i viaggiatori e un grande risparmio per le compagnie, ma ha vantaggi e svantaggi.

E-ticket

L'e-ticketing è ora la modalità dominante di distribuzione biglietti aerei. Quando i consumatori prenotano e comprano online, acquistano e-ticket. La pagina di ricevuta dopo il pagamento contiene un record locator o numero conferma, collegato nel sistema della compagnia al nome del viaggiatore, prenotazione e numeri e-ticket. Uno dei maggiori vantaggi: non può essere perso, rubato o dimenticato a casa.

Vantaggio Consumatore

Quando i possessori di e-ticket arrivano in aeroporto, possono semplicemente presentare documento ufficiale per ricevere carta d'imbarco, o snellire ulteriormente stampando carta d'imbarco a casa, o usando chiosco self-service. Con e-ticket, viaggiatori con solo bagaglio a mano evitano la maggior parte delle code fino al controllo sicurezza TSA. Meno tempo al check-in è un enorme vantaggio, specialmente per viaggiatori d'affari con orari frenetici.

Vantaggi Compagnie Aeree

L'avvento dell'e-ticketing ha salvato alle compagnie circa 3 miliardi di dollari worldwide, riducendo costi produzione da $10 a $1 per biglietto, riporta Bryce Wilson di IATA. L'e-ticketing migliora efficienza check-in e permette valutazione accurata disponibilità posti. Inoltre, eliminando biglietti cartacei, si risparmiano 50.000 alberi all'anno.

Lato Negativo

Il biglietto cartaceo può essere estinto, ma la sostituzione non è senza lati negativi. I possessori di biglietti cartacei sono in posizione migliore se costretti a cambiare compagnia aerea improvvisamente; in alcuni casi, gli e-ticket non sono facilmente trasferibili tra compagnie, specialmente all'estero. L'eliminazione biglietti cartacei ha portato alla fine di molte agenzie viaggio locali che fungevano da punti distribuzione, svantaggio per passeggeri poiché gli agenti erano spesso loro avvocati. Le compagnie rendono ancora disponibili biglietti cartacei, ma a costo aggiuntivo.