Come gestire le persone al lavoro

Supervisionare altri dipendenti significa camminare su un filo sottile. Non volete apparire autoritari, ma dovete affermare il controllo. È particolarmente difficile se avete ottenuto una promozione interna. Improvvisamente siete responsabili dei vostri ex colleghi.

Istruzioni

1. Incontrate individualmente ciascuna persona che gestite il prima possibile. Usate l'incontro per conoscerli ma anche per far capire chiaramente le vostre aspettative. Seguite con un memo e procedure scritte per evitare malintesi. Incontrate spesso il vostro staff.

2. Rimanete amichevoli, ma non partecipate a pettegolezzi d'ufficio o a nulla che rifletta male sulla vostra posizione. Non dovete smettere di mangiare in mensa, ma ricordate che tutte le vostre azioni saranno scrutinate.

3. Evitate rimproveri o correzioni pubbliche. Se dovete parlare con un dipendente, chiedetegli discretamente di incontrarvi a porte chiuse. Rendeteglielo il più facile possibile, e vi rispetteranno più che se ne fate una questione pubblica.

4. Pretendete rispetto, però. Non tollerate la maleducazione. Spiegate educatamente ma fermamente che state gestendo la questione nel modo più professionale possibile, e vi aspettate lo stesso da loro.

5. Siate disponibili per i lavoratori sotto la vostra gestione. Niente è più fastidioso di un "manager assente". Assicuratevi di essere reperibili per emergenze, e date sempre una mano quando c'è carenza di personale. Date l'esempio.

6. Non tollerate alcuna forma di molestia da un dipendente all'altro. Siete responsabili per mantenere un ambiente professionale, e tutti questi comportamenti vanno stroncati sul nascere.