Come capire le prenotazioni alberghiere

Che un hotel sia prenotato tramite un fornitore di viaggi online, un agente di viaggio o direttamente con lo staff dell'hotel, capire i dettagli delle prenotazioni alberghiere aiuterà a garantire un soggiorno piacevole. Tutte le prenotazioni confermate dovrebbero includere un numero di conferma e il nome dell'ospite, nonché il nome, indirizzo e numero di telefono dell'hotel. Se una qualsiasi delle informazioni elencate sulla prenotazione è errata, contattate immediatamente l'hotel per apportare le modifiche necessarie.

Cose di cui avrete bisogno

• Prenotazioni alberghiere

Istruzioni

1. Trovate il numero di conferma (confirmation ID) sulla prenotazione. Il numero di conferma è una combinazione di numeri e/o lettere associata alla prenotazione che è stata assegnata dall'hotel. Una carta di credito valida, indirizzo di fatturazione e numero di telefono sono solitamente richiesti per garantire e confermare la prenotazione.
2. Verificate che il nome dell'ospite sia corretto sulla prenotazione. Il nome dell'ospite dovrebbe elencare la persona che userà la camera. Di solito è anche il nome della persona che ha fornito le informazioni della sua carta di credito per confermare la prenotazione. La maggior parte degli hotel non permetterà a un'altra persona di fare check-in nella camera a meno che non siano stati presi accordi preliminari.
3. Confermate che la data di arrivo indicata sulla prenotazione sia la data effettiva in cui l'ospite farà check-in. Se ci sono cambiamenti nella data di arrivo prevista, assicuratevi di far sapere all'hotel in anticipo. Molti hotel hanno una politica di cancellazione di 24 ore e possono addebitare l'equivalente di una notte se l'ospite non fa check-in come programmato.
4. Guardate la data di partenza elencata sulla prenotazione e assicuratevi che rifletta accuratamente il giorno in cui l'ospite prevede di fare check-out. Non dovrebbe essere un problema lasciare l'hotel prima di quanto originariamente programmato purché l'hotel sia notificato almeno un giorno prima della data di partenza originale.
5. Controllate che il numero di ospiti elencato sulla prenotazione rifletta accuratamente il totale di adulti e/o bambini che soggiorneranno in hotel.
6. Individuate la sezione sistemazioni della prenotazione per determinare il tipo di camera assegnato. Controllate anche che la dimensione e il numero di letti (e talvolta lettini, quando necessari per bambini aggiuntivi) elencati nelle sistemazioni soddisfino i requisiti dell'ospite.
7. Verificate che la tariffa sulla prenotazione sia lo stesso prezzo quotato quando la prenotazione è stata fatta. La tariffa è la tassa che l'ospite sarà addebitato per notte per camera. Le tariffe possono essere negoziabili e spesso variano in base a stagione, durata del soggiorno, giorno della settimana e sconti speciali. Rack rate si riferisce al prezzo ufficiale al dettaglio della camera ed è solitamente il prezzo più costoso.
8. Notate l'orario di check-in elencato sulla prenotazione. Questo è l'orario in cui l'hotel si aspetta di avere la camera pronta per l'uso dell'ospite. Potrebbe essere possibile fare check-in prima se accordi preliminari sono stati presi con l'hotel o se gli ospiti precedenti hanno fatto check-out presto e la camera è già stata pulita.
9. Prestate molta attenzione all'orario di check-out sulla prenotazione. La maggior parte degli hotel si aspetta che gli ospiti liberino la camera da tutti i loro effetti personali e saldino il conto alla reception entro l'orario di check-out designato. Gli ospiti possono fare check-out prima dell'orario ufficiale, ma a meno che accordi preliminari non siano stati presi con l'hotel, dovrebbero aspettarsi di essere addebitati costi aggiuntivi se fanno check-out tardi.