Come cancellare le prenotazioni Orbitz

Orbitz è una compagnia di viaggi online che offre un'ampia gamma di opzioni per i viaggiatori. Gli utenti accedono al sito per prenotare auto, pacchetti, hotel e altro. Ma a volte l'imprevisto accade e bisogna annullare i piani di viaggio. Orbitz rende la procedura comoda per il cliente, poiché la maggior parte delle prenotazioni può essere cancellata online.

Istruzioni

Prenotazione hotel

1. Accedete al sito Orbitz. Cliccate su "I miei viaggi" in alto a destra.

2. Individuate la vostra prenotazione e selezionate "Annulla". Leggete i termini: alcuni hotel possono applicare penali di cancellazione, mentre Orbitz non ne applica. Ad esempio, se annullate entro 24 ore dall'orario di check-in di una prenotazione "Garanzia prezzo più basso", i rimborsi solitamente non vengono concessi.

3. Spuntate la casella per accettare i termini. Attendete l'email di conferma della cancellazione. In alcuni casi, la cancellazione dell'hotel non è disponibile online: in tal caso, riceverete un messaggio con il numero di telefono dell'hotel per contattarlo direttamente. Se la cancellazione online riesce, il rimborso apparirà sulla vostra carta di credito o debito entro 5 giorni lavorativi.

Prenotazione pacchetto

4. Individuate il codice di prenotazione del pacchetto. Lo trovate in "I miei viaggi" dove sono memorizzate le informazioni del pacchetto Orbitz.

5. Contattate il servizio clienti Orbitz al numero 1-888-656-4546. Fornite il codice di prenotazione del pacchetto quando vi viene richiesto dall'operatore.

6. Preparatevi a pagare le penali di cancellazione. L'importo dipende dalla data di cancellazione: se annullate meno di 24 ore prima della partenza, non riceverete alcun rimborso. Per ogni giorno prima della data di partenza, riceverete 25 dollari in meno rispetto all'importo del rimborso. Il rimborso del pacchetto verrà elaborato entro 45 giorni dalla cancellazione.

Prenotazione auto

7. Cliccate su "I miei viaggi". Trovate la vostra prenotazione auto.

8. Selezionate "Annulla prenotazione auto". Confermate la cancellazione per completare. Usate questo passaggio se avete prenotato un'auto senza versare un deposito. Altrimenti, dovrete chiamare direttamente la compagnia di noleggio.

9. Chiamate la compagnia di noleggio per annullare una prenotazione con deposito. Per trovare il numero, andate in "I miei viaggi", individuate la prenotazione e selezionate "Visualizza dettagli completi del viaggio".

Prenotazione aerea

10. Esaminate regole, restrizioni e penali per l'annullamento del biglietto aereo. Trovate queste informazioni in "I miei viaggi" e poi "Visualizza dettagli completi del viaggio".

11. Selezionate "Cambia/annulla biglietto". Questa opzione si trova nella prenotazione del volo, sotto "I miei viaggi".

12. Seguite le istruzioni guidate. I prompt vi guideranno attraverso il processo di cancellazione del biglietto aereo.