Come annullare una prenotazione Priceline con assicurazione

Ci sono molti motivi per cui potreste dover annullare una prenotazione Priceline anche avendo un'assicurazione viaggio, ma non tutti sono coperti dalle policy di Priceline, del loro assicuratore o della compagnia aerea con cui avete prenotato. Per quanto sfortunata la circostanza, i biglietti aerei spesso non possono essere restituiti, scambiati o modificati senza ingenti penali. Tuttavia, se il motivo di annullamento è coperto dalla polizza assicurativa Priceline, potreste recuperare parte delle spese.

Cosa serve

• Prenotazione Priceline con assicurazione viaggio
• Computer con accesso a Internet
• Telefono

Istruzioni

1. Definite l'esatto motivo dell'annullamento. Se riguarda problemi di salute imprevisti o se la compagnia ha cancellato il volo, potreste essere rimborsati per la maggior parte o tutto l'importo pagato, o avere l'opzione di riprogrammare.
2. Visitate la pagina "Description of Coverage" dell'assicuratore di Priceline e cercate il vostro motivo nell'elenco delle coperture. Attualmente sono con Stonebridge Casualty Insurance Company. Priceline applica copertura solo per assicurazioni tramite Stonebridge; se avete altra assicurazione, specialmente estera, la copertura non è disponibile tramite Priceline. Dovete anche aver acquistato l'assicurazione al momento della prenotazione.
   Potete potenzialmente ricevere l'intero costo della prenotazione se annullate per emergenza coperta (morte, ospedalizzazione). Richiede aver acquistato assicurazione piano volo oltre all'assicurazione viaggio.
   Se la compagnia ha cancellato o riprogrammato il volo, l'assicurazione viaggio acquistata per la prenotazione originale sarà applicata per intero alla nuova prenotazione. Tuttavia, se decidete voi di cambiare programma, priceline.com dice che la copertura assicurativa è consumata e non si applica alla nuova prenotazione.
   Tenete presente che priceline.com non può dettare come la compagnia gestisce l'assicurazione. Il loro disclaimer servizio clienti afferma che i cambi prenotazioni sono spesso negati o pesantemente limitati per policy della compagnia, che varia.
3. Contattate Priceline per domande e richieste annullamento. Secondo Contacthelp.com, il numero verde Priceline è (877) 850-9658. Potete anche visitare la pagina contatti Priceline.com, ma al momento non c'è numero telefonico; solo email, raramente la via più rapida.
   Molti consumatori si lamentano del servizio clienti e reputazione Priceline; alcune recensioni su Contacthelp.com. Leggetele per vedere se la vostra situazione corrisponde e sapere cosa aspettarvi. Poiché Priceline onora le policy delle compagnie affiliate (aeree, hotel, auto), non aspettatevi flessibilità nel rimborso se l'annullamento non è colpa dell'azienda.
4. Contattate la compagnia aerea, hotel o altro fornitore se non riuscite con Priceline. Anche se le compagnie aeree sono rigide sui cambi, alcuni hotel potrebbero farvi riprogrammare o annullare per una fee nominale, salvando almeno parte dei soldi spesi.