Differenza tra Valutazione 5 Stelle e 5 Diamanti

Quando si viaggia e si prenotano alloggi, trovare un hotel adatto è più efficiente considerando le valutazioni. Esistono due sistemi di rating credibili: il sistema a 5 stelle e quello a 5 diamanti. Provengono da aziende diverse ma offrono risultati molto simili nel feedback sugli hotel.

Valutazione a 5 Stelle

Forbes Travel Guide ha lanciato il rating a 5 stelle nel 1958, prima di qualsiasi altro. Classifica hotel, spa e ristoranti da 1 a 5 stelle in tutto il mondo. Non avvisano né chiamano in anticipo il personale per le ispezioni. Gli ispettori fanno visite non annunciate per due tipi di controlli: ispezione strutturale (pulizia, condizioni fisiche, posizione) e ispezione del servizio (oltre 500 standard per proprietà che potrebbero qualificarsi per 4 o 5 stelle).

Ispettori Forbes Travel

Lo staff di Forbes Travel Guide usa checklist, cronometri e registratori per un'analisi approfondita. L'ispettore trascorre 3 giorni e 2 notti in hotel per interagire con lo staff, bere al bar, ordinare il room service, visitare la spa e usare altri servizi per compilare la valutazione. Valutano anche cortesia, efficienza e lusso della struttura e del personale. Osservano costantemente lo staff e le interazioni con altri ospiti.

Top Valutazioni 2010 (Stelle)

Secondo Forbes Travel Guide, nel 2010 ha assegnato 5 stelle a 54 strutture ricettive, 21 ristoranti e 18 spa. 4 stelle a 160 strutture, 156 ristoranti e 107 spa. Forbes ha valutato oltre 8.000 hotel.

Valutazione a 5 Diamanti

Il rating a 5 diamanti è stato sviluppato da AAA nel 1977 per hotel e ristoranti qualificati in Nord America. Già dal 1937 richiedeva ispettori sul campo per hotel, motel e ristoranti. Ogni struttura è ispezionata almeno una volta l'anno, e gli ispettori AAA seguono 6 settimane di formazione.

Ispettori AAA

Secondo AAA, l'azienda ha 65 valutatori professionisti a tempo pieno, chiamati "tourism editor". Ispezionano circa 41.000 strutture all'anno. Visitano hotel e ristoranti senza preavviso valutando pulizia, staff, ospitalità e servizi. Gli ispettori hanno complessivamente 700 anni di esperienza.

Top Valutazioni 2010 (Diamanti)

Su 58.000 ispezioni nazionali, il 3,4% ha ottenuto 4 diamanti. Il rating 5 diamanti solo lo 0,28%. I 165 vincitori del AAA Five Diamond Award includono 113 strutture ricettive e 52 ristoranti in Nord America. Tre hotel (The Broadmoor in Colorado, Camelback Inn in Arizona, The Greenbrier in West Virginia) mantengono 5 diamanti da 34 anni consecutivi.