Come gestire la cancellazione del volo per maltempo

È naturale frustrarsi con la compagnia aerea quando un volo viene cancellato per maltempo, ma nessuno vuole davvero volare in un uragano, bufera o tornado. I voli possono essere cancellati preventivamente quando si prevede maltempo, quindi ottenete quante più informazioni possibile prima di andare in aeroporto. Rimanere bloccati in aeroporto a metà viaggio è lo scenario peggiore.

Conoscere i propri diritti

Potete provare a pretendere una camera d'albergo gratuita o buoni pasto per tutta la famiglia, ma le compagnie aeree non hanno obbligo di nutrire e assistervi quando cancellano un volo per maltempo. Il maltempo è considerato "atto di Dio" o "forza maggiore", significa che non hanno controllo; quindi la loro responsabilità è limitata. Sono tenuti a rimborsare l'intero costo del biglietto cancellato o la parte di tariffa non usata quando un volo in coincidenza viene cancellato, oppure a prenotarvi sul prossimo volo disponibile per la vostra destinazione.

Riproteggere il volo cancellato

Se siete in aeroporto quando il volo viene cancellato, dovrete unirvi agli altri passeggeri infuriati al banco biglietteria per essere riprotetti su un nuovo volo. Sarà stressante per voi e per gli agenti, quindi mantenete la calma e la cortesia e ricordate che la cancellazione non è colpa loro. Spiegate dove andate e quante persone siete. Per essere riprotetti velocemente, restate flessibili. Ad esempio, siate disposti a volare su Burbank invece di Los Angeles o Baltimore invece di Washington D.C. Se siete a casa o in hotel quando scoprite la cancellazione, chiamate per riproteggere e non sorprendetevi se restate in attesa a lungo.

Trovare un alloggio

Le compagnie aeree non hanno obbligo di trovare o pagare un hotel mentre aspettate che passi la tempesta. Tuttavia, se fate parte del loro programma fedeltà o potete argomentare perché avete bisogno di aiuto extra, potrebbero assistervi in qualche modo. Se volete stare in hotel, aspettatevi di pagare voi, ma non aspettatevi di trovare facilmente posto — non siete gli unici su un volo cancellato. Se possibile, chiamate amici che potrebbero venire a prendervi e offrirvi un divano. Altrimenti, rendetevi il più comodi possibile in aeroporto. Vedete se potete ottenere una coperta o un cuscino e non abbiate paura di tirare fuori le necessità mentre vi accampate.

Mangiare e intrattenersi

Meno persone portano bevande per il volo perché verrebbero confiscate al controllo sicurezza. Tuttavia, se sembra che potreste restare bloccati in aeroporto per il tempo, fate scorta prima che negozi e ristoranti chiudano. Comprate acqua e cibi non deperibili come frutta secca e noci. Unitevi ad altri passeggeri e dividete una pizza se i soldi sono stretti e cercate compagnia. La maggior parte degli aeroporti ha stazioni di ricarica per elettronica come cellulari, tablet e laptop, così non sarete senza musica, notizie, giochi e letture.

Restare connessi e aggiornati

Iscrivetevi ad avvisi SMS o email dalla vostra compagnia aerea per essere costantemente aggiornati su meteo e voli. Seguite le compagnie sui social media e non abbiate paura di chiedere aiuto su Twitter o Facebook. Secondo ABC News, se twittate o postate una domanda o problema con il numero di conferma, la compagnia vi contatterà probabilmente.