Come un viaggiatore disabile porta il bagaglio a bordo?

I viaggiatori aerei disabili negli Stati Uniti sono protetti dall'Air Carrier Access Act del 1986, o ACAA, che è stato emendato nel 2003. La maggior parte delle nazioni europee fornisce protezioni simili, mentre le sistemazioni possono variare in altri paesi. Secondo le disposizioni dell'ACAA, avete diritto a sistemazioni ragionevoli durante tutto il viaggio, sia in aeroporto che a bordo dell'aereo.

Processo di check-in

Se avete bisogno di assistenza a bordo marciapiede quando arrivate in aeroporto, avete due opzioni base. Se la vostra compagnia aerea fornisce check-in a bordo marciapiede e servizi skycap, potete usarli sotto le stesse linee guida e struttura tariffaria di qualsiasi altro passeggero. Se questi servizi non sono disponibili o avete bisogno di aiuto aggiuntivo, chiamate il dipartimento esigenze speciali della vostra compagnia aerea almeno 48 ore prima del viaggio per organizzare assistenza nello spostamento dei bagagli dal marciapiede al banco check-in.

Controllo sicurezza TSA

Negli Stati Uniti, la Transportation Security Administration (TSA) controlla tutti i viaggiatori aerei e i loro bagagli a mano per possibili minacce. Altri paesi hanno controlli di sicurezza simili. A seconda dell'aeroporto e della natura della vostra disabilità, potreste stare in uno scanner corpo intero, passare attraverso un metal detector o subire una procedura di perquisizione accurata. Fate sapere all'agente TSA se siete in grado di stare in piedi e camminare, se avete dispositivi medici che devono essere protetti, o se avete zone del corpo dolorose o sensibili. Anche se liquidi e gel sono generalmente limitati a contenitori da 100 ml, potete portare quantità maggiori di farmaci purché li presentiate separatamente dal resto dei vostri articoli a mano. Se avete bisogno di assistenza per mettere i vostri articoli a mano sui nastri della macchina a raggi X, fatelo sapere a un rappresentante TSA.

In aeroporto

Se usate una sedia a rotelle, scooter elettrico, bastone o altro dispositivo di mobilità, potete tenerlo con voi per il vostro uso in tutto l'aeroporto. Bastoni, deambulatori e sedie a rotelle manuali pieghevoli sono ammessi sull'aereo con voi su base di spazio disponibile. Potete anche imbarcare il vostro dispositivo di mobilità al gate, e il personale della compagnia aerea ve lo restituirà al prossimo aeroporto. Se avete bisogno di assistenza per spostarvi in aeroporto, organizzate con il dipartimento esigenze speciali della vostra compagnia aerea 48 ore prima del volo.

Sull'aereo

Nella maggior parte dei casi, i passeggeri disabili possono pre-imbarcare se lo desiderano. Questo vi permette di entrare nell'aeromobile e sistemarvi prima che gli altri passeggeri inizino l'imbarco. Siete legalmente autorizzati a rifiutare questo servizio, ma le compagnie aeree non sono tenute a riservare spazio per la vostra attrezzatura medica dopo l'inizio dell'imbarco generale. Il personale della compagnia aerea è tenuto ad assistervi, su richiesta, con l'imbarco sull'aeromobile e il caricamento dei vostri articoli a mano negli scomparti appropriati. Durante il volo, il personale vi aiuterà ad accedere ai vostri bagagli a mano secondo necessità. Non è permesso loro di sollevarvi fisicamente, nutrirvi o assistervi in bagno, ma sono generalmente disponibili per aiutarvi con qualsiasi altra cosa abbiate bisogno durante il volo.