Come guidare un'organizzazione oltre i confini

Nel mondo sempre più globalizzato di oggi, i viaggi internazionali sono diventati una realtà. Che tu stia guidando un gruppo per affari oltre confine o fornendo un servizio alle popolazioni locali, una leadership forte in tale contesto richiede preparazione accurata e capacità di coinvolgere il tuo gruppo — e guadagnarne la fiducia.

Istruzioni

1. Briefa il gruppo sui paesi di destinazione. Sapere il più possibile su dove si va allevia gli shock culturali, inevitabili in quasi ogni missione. Racconta storia, costumi, cibo e cultura del paese. Spiega l'importanza della sensibilità culturale come aspetto vitale per il successo della missione.

2. Spiega la missione in dettaglio in anticipo. Introduci la missione nel contesto della cultura del paese, presentata precedentemente.

3. Pianifica l'itinerario in anticipo, con un programma dettagliato dei compiti di ogni giorno. Lascia spazi liberi per tempo libero quotidiano così il gruppo non si sente sovraccaricato e può godersi l'esperienza internazionale.

4. Ricorda al gruppo gli oggetti particolari che potrebbero dover portare e che l'organizzazione non può fornire.

5. Stabilisci un dialogo aperto. La fiducia è vitale in qualsiasi missione, e come leader la responsabilità ricade su di te per creare una cultura di fiducia. Capisci che molti membri potrebbero lasciare casa per la prima volta. Sapere di avere un leader a cui rivolgersi e confidarsi quando sorgono problemi assicura che tu sia consapevole delle dinamiche del gruppo e ti permette di gestire eventuali conflitti emergenti prima che implodano e minaccino la missione.

6. Raccogli in anticipo tutti i passaporti, visti e documenti di viaggio. Alle frontiere o nei punti di controllo passaporti — come treni e aeroporti — sarai spesso chiamato come capogruppo a presentare tutti questi documenti insieme alle autorità e a spiegare la natura del viaggio di gruppo. Se alcuni viaggiatori del tuo gruppo vengono selezionati per interrogatori, spiegagli che è una parte normale del processo di viaggio, ed essere aperti e onesti con gli intervistatori.

7. Restituisci tutti i passaporti e documenti d'identità ai membri del gruppo dopo aver superato la dogana. Istruisci il gruppo a portare sempre con sé passaporti e visti durante il viaggio.

8. Porta sempre con te un cellulare. Assicurati che ogni membro del gruppo abbia il tuo numero in caso si perda o si separi dal gruppo.