Come comunicare efficacemente con i colleghi

La comunicazione è componente essenziale di ogni buon ambiente di lavoro. Parlare e ascoltare superiori e colleghi è importante non solo per il successo della vostra carriera, ma per la produttività e il successo dell'azienda. Imparate a comunicare bene con colleghi di personalità e background diversi e migliorate il workplace per tutti.

Istruzioni

1. Imparate ad ascoltare

Ascoltare è importante quanto parlare, forse più. Vi fa capire colleghi, opinioni, valori. Ascoltate attentamente e fate domande per chiarire preoccupazioni ed aspettative. Utile riformulare: "Quello che sento è che dovremmo affrontare il budget prima di passare al marketing".

2. Trattate i colleghi come vorreste essere trattati

Rispettate lo spazio personale. Non abusate dell'email (10 messaggi quando ne basta 1). Non fate i pignoli. Non scavalcate i colleghi. Usate "per favore" e "grazie" e date credito dove dovuto.

3. Mettete tutto per iscritto

Copiate tutti i membri del team e superiori su corrispondenza importante: email, richieste riunioni, aggiornamenti progetti, action items. Chiarezza su aspettative e scadenze: i colleghi sanno esattamente cosa si aspetta da loro e avete traccia di compiti assegnati, a chi, quando scadono.

4. Curate il linguaggio del corpo

Evitate gesti ostili: braccia incrociate, piede che batte, occhi al cielo. Segnalano disinteresse e rendono difficile la comunicazione futura. Guardate negli occhi quando parlate, sorridete, annuite, mostrate interesse quando parlano loro: comunicherete più efficacemente.

5. Siate disponibili

Rispondete al telefono, alle email, consegnate il lavoro in tempo. Guadagnate rispetto, migliorate la comunicazione, loro ricambieranno.