Natura e ambito del marketing: principi fondamentali

Natura del Marketing (Caratteristiche):

1. Processo Sociale e Manageriale: Dirige scambio valore soddisfacente tra organizzazione e stakeholder in ambiente sociale.
2. Creare Valore e Relazioni Durature: Non solo vendita; focus su soddisfare bisogni clienti meglio dei concorrenti.
3. Attività Globale: Include ricerca mercato, sviluppo prodotto, pricing, promozione, distribuzione – integrate.
4. Sistema Integrato (Marketing Mix): Prodotto, Prezzo, Promozione, Luogo (4P) in sinergia.
5. Processo Continuo: Non finisce alla vendita; monitora mercato e adatta strategia.

Ambito del Marketing (Scope):

1. Ricerca Mercato: Raccolta/analisi dati bisogni, trend, comportamento concorrenti.
2. Sviluppo Prodotto: Creare/migliorare prodotti (R&D, design, test).
3. Determinazione Prezzo: Stabilire prezzo ottimale (costi, domanda, concorrenza).
4. Promozione: Comunicare valore via pubblicità, PR, vendita diretta, social media.
5. Distribuzione: Canalizzare prodotti (magazzino, trasporto, imballaggio).

Tutte attività mirano a creare, comunicare, consegnare e scambiare valore per soddisfazione cliente.