Come ottenere un upgrade gratuito in camera

Chiedere un aggiornamento gratuito può essere un'esperienza imbarazzante . Tuttavia , fino a chiedere , non lo saprai mai . Ci sono molti fattori coinvolti nella capacità di un hotel di aggiornare voi, soprattutto per libero . Molte persone cercano di garantire un aggiornamento lamentarsi di servizi o difetti che incontrano . Anche se molte volte questo funziona , a meno che non si prevede di non tornare mai più a quell'hotel , cercare di evitare questo come è probabile finire all'infinito nel loro sistema contrassegnato come "un problema guest " . L'approccio migliore per guadagnare un aggiornamento gratuito è quello di comunicare con il personale prima , all'arrivo e durante tutto il soggiorno . Istruzioni
Pre -Arrivo
1

Chiamata o email general manager dell'hotel o responsabile del front office circa due settimane prima del vostro arrivo . Presentarsi e spiegare che siete veramente eccitati di soggiornare in sua proprietà . Se si sta celebrando qualcosa di speciale , lasciare che il personale conosce , ma essere onesti. Occasioni speciali di solito ispirano loro di inviare una bottiglia di champagne o un cesto di frutta , piuttosto che fornire un aggiornamento .
2

fornire all'hotel i dettagli del tipo di camera prenotata , e dire che si sarebbe Desidero essere collocato in una camera più bella se hanno la disponibilità . Poiché i tassi maggior parte degli alberghi o offerte di " up-selling " ridotto di tipologie di camere di fascia alta , essi possono citare un prezzo di aggiornamento . Se la proprietà ha un programma fedeltà e tu sei un membro , di avvisare l'hotel il tuo stato nel programma. Alcune catene di aggiornare automaticamente i propri ospiti di livello superiore come un vantaggio.
3

Sii educato e riconoscente . Queste persone ottenere molte richieste ogni giorno, sei su 10 ospiti contattarli volere qualcosa . La chiave qui è quello di far loro sapere che stai arrivando . Un buon GM o responsabile del front office sempre prendere appunti nella prenotazione su ogni interazione che ha con un ospite .
Check -in
4

Scegli il tuo orario di arrivo con saggezza . Arrivando prima del check -in tempo a volte può funzionare a tuo favore . Se l'hotel è vicino capacità , le possibilità non sono molte camere sarà pronto fino a quando per il check -in . Quando il check-in se la vostra camera non è pronta , si può sempre chiedere se c'è qualcosa di pronto in un'altra categoria . D'altra parte , arrivando midevening dopo la grande corsa arrivo può lavorare a tuo favore anche . Ci può essere una stanza high-end disponibili .
5

portare qualcosa per la reception . Ammettiamolo , sembra che la corruzione , ma tutti amano una buona merenda al lavoro . Se si dispone di un famoso biscotto o cioccolato nella vostra città , portarlo . Tenete a mente che la maggior parte degli alberghi rendono conto di una quantità enorme di entrate supplementari per gli aggiornamenti al giorno d'oggi , così libero non possono essere prontamente offerti . In realtà , la maggior parte degli alberghi danno loro agenti reception una piccola percentuale delle entrate che portano a convincere la gente in camere di categoria superiore .
6

Interagisci con il front desk agent . Evitare di silenzio imbarazzante . Fare un con chi sta controllando in In molte proprietà , gli agenti sono addestrati per connettersi emotivamente con i loro ospiti , al fine di ottenere la massima fedeltà e migliori commenti di social media . Cogliete l'opportunità di conoscere loro e le loro interessi . Nella peggiore delle ipotesi , è a piedi con un tasso di aggiornamento ridotta , un amico o entrambi .