Come contattare il CEO di Delta Airlines

Hai avuto un'esperienza deludente con Delta Airlines. Hai contattato l'assistenza clienti ma non hai ricevuto risposta o non sei soddisfatto. Dopo aver esaurito ogni altra via, puoi rivolgerti direttamente al vertice. Ecco come contattare Richard Anderson, amministratore delegato di Delta Airlines.

Cose che ti serviranno

• Account email

Istruzioni

Contattare Richard Anderson

1. • 1

     Prima di contattare il presidente di Delta, assicurati di aver esaurito ogni alternativa del servizio clienti. Attendi 6-8 settimane prima di scrivergli. Solo dopo aver fatto tutto il possibile con l'assistenza Delta, contatta Richard Anderson.

   • 2

     Dopo aver contattato l'assistenza e atteso 6-8 settimane, invia un'email a: richard.anderson@delta.com.

   • 3

     L'email deve essere concisa, professionale e con un oggetto che spieghi il motivo del contatto. Esponi in modo sintetico come l'assistenza clienti non abbia risolto il tuo reclamo.

   • 4

     Tieni presente che non sei l'unico a contattare Anderson per lamentarti. Potrebbe volerci tempo prima che lui e il suo team rispondano.

   • 5

     Se risponde, invia un ringraziamento. Se non risponde in un tempo ragionevole, invia un'email di follow-up.

   • 6

     Se l'email rimbalza (non viene recapitata), prova a inviare una lettera cartacea tramite posta ordinaria. Indirizzo: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.