Si può ottenere il rimborso per biglietti aerei annullati?

Ottenere un rimborso per biglietti aerei annullati può essere complicato, ma tenendo a mente alcuni punti chiave, potreste avere più possibilità di recuperare i soldi dalla compagnia aerea.

Che tipo di biglietto avete acquistato?

Se dopo aver prenotato scoprite di dover annullare, verificate prima che tipo di biglietto avete comprato. Molte "migliori tariffe" delle compagnie sono biglietti "non rimborsabili", difficili da rimborsare. D'altro canto, se avete comprato un biglietto più costoso, potreste ottenere il rimborso senza problemi. (Suggerimento: controllate la lettera corrispondente alla vostra tariffa: solitamente indicata come tariffa "V", per esempio. Confrontate quella lettera con la scala tariffaria sul sito della compagnia. Il sito elencherà quali lettere danno diritto a rimborso automatico e quali no.)

La compagnia ha annullato il biglietto?

Se la compagnia ha annullato il vostro volo, avete diritto al rimborso automatico. Per esempio, se il maltempo ha costretto la compagnia a togliere il volo dal programma, chiedete semplicemente il rimborso, qualunque tariffa abbiate comprato. È semplice così.

Qual è il motivo dell'annullamento?

Anche se avete comprato un biglietto non rimborsabile, non tutto è perduto: se siete malati e avete un certificato medico, alcune compagnie considereranno il rimborso. Inoltre, se l'orario della compagnia non vi va più bene, un'opzione è usare il vostro biglietto attuale e tentare di volare "standby" su un altro volo. Avvicinatevi allo sportello biglietti e chiedete di volare standby, senza costi, su un altro volo. Non siete garantiti un posto, ma a volte questa scommessa paga.

Pagate la differenza

Non è come un rimborso totale, ma se tutto fallisce, potete sempre annullare il biglietto e ottenere un voucher per viaggi futuri. Probabilmente dovrete pagare una penale, spesso intorno a 100$, ma se avete un biglietto costoso, può valerne la pena.

Se tutto fallisce: supplicate!

Anche se avete un biglietto "non rimborsabile", c'è sempre margine di manovra, specialmente se parlate con qualcuno di persona o via email. Chiamate il servizio clienti della compagnia, spiegate la vostra situazione e chiedete opzioni. Se avete la fortuna di trovare un agente disponibile e utile, a volte si possono aggirare politiche ultra-rigide. E se la prima persona non vi aiuta, non costa nulla riprovare con un secondo.