Come cambiare i biglietti aerei

Quando i vostri piani di viaggio cambiano, non dovete buttare il biglietto aereo. La maggior parte dei vettori vi permette di cambiare anche un biglietto non rimborsabile per usarlo in una data successiva. Tuttavia, potreste dover pagare penali superiori a 100$, a seconda del vettore, della classe tariffaria e del motivo del cambio.

Istruzioni

1. Annullate prima che il volo parta, se possibile. I biglietti aerei senza restrizioni o a tariffa piena sono i più facili da cambiare. Sono venduti soprattutto a viaggiatori d'affari che necessitano massima flessibilità e sui siti delle compagnie come "rimborsabili". Nella maggior parte dei casi, potete ottenere il rimborso totale per questo tipo di biglietto se lo annullate prima della partenza. Chiamare direttamente la compagnia è il modo più semplice per annullare o cambiare, anche se avete prenotato tramite terzi come agenzia viaggi o sito online. Se avete prenotato tramite la vostra azienda, contattate il vostro travel manager aziendale.

2. Siate pronti a pagare una penale o tariffa di cambio. La maggior parte dei viaggiatori leisure prenota biglietti non rimborsabili o con restrizioni. Questi spesso comportano pesanti penali di annullamento o cambio. Nella maggior parte dei casi, non riceverete un rimborso; la compagnia vi darà un credito per un futuro biglietto. Questo credito scade solitamente circa un anno dalla data del cambio. Inoltre, la maggior parte delle compagnie addebita tariffe ai passeggeri che cambiano biglietti; il vostro credito sarà il valore del biglietto originale meno le tariffe, che possono arrivare a 150$ per un biglietto domestico non rimborsabile e più per voli internazionali. Alcuni vettori, come Southwest Airlines (al dicembre 2009), non addebitano tariffe per i cambi. Tenete presente che quando riprogrammate, potreste non ottenere la stessa tariffa originale; le tariffe variano molto per stagione o giorno della settimana. Chiamate la vostra compagnia o andate sul suo sito per info su tariffe e per cambiare il biglietto. Molte compagnie hanno agenti agli sportelli aeroportuali che possono fare cambi o annullamenti, ma questo metodo può richiedere tempo e comportare costi extra.

3. Chiedete alla compagnia se rinuncia alle penali in certe circostanze. Se cambiate piani per un lutto in famiglia, grave malattia vostra o di un familiare stretto, o evento meteo come uragano o tempesta di neve, chiamate la compagnia e spiegate. La compagnia potrebbe richiedere certificato di morte o medico nei primi due casi. Per eventi meteo severi, la maggior parte delle compagnie rinuncia proattivamente alle penali e incoraggia a riprogrammare senza penali. Se un agente rifiuta di rinunciare alla penale e avete un motivo medico legittimo, richiamare e parlare con un altro agente potrebbe dare esito positivo. Tuttavia, siate pronti a documentare il motivo del cambio.

4. Verificate le politiche standby. La vostra compagnia potrebbe non addebitare tariffe per mettersi in lista d'attesa per un posto su un volo prima o dopo lo stesso giorno del vostro volo originale. Tuttavia, se volete un posto confermato, spesso dovrete pagare. Politiche e tariffe dipendono dalla compagnia; viaggiatori con status elite possono essere esenti. Chiamate la compagnia o parlate con un agente prenotazioni in aeroporto. Alcuni siti delle compagnie potrebbero offrirvi l'opzione standby per un volo prima o dopo quando fate il check-in.