Come parlare con un operatore American Airlines

Poche cose sono frustranti come tentare di prenotare un volo per telefono quando non riuscite a trovare un operatore reale che vi aiuti. I sistemi automatizzati sono spesso difficili da capire, non forniscono le informazioni necessarie e commettono errori nel decifrare le istruzioni vocali. Tuttavia, la prossima volta che prenotate con American Airlines potete parlare con un operatore reale seguendo pochi semplici passaggi.

Istruzioni

1. Chiamate il numero prenotazioni dall'elenco numeri mondiali fornito da American Airlines (vedi Risorse). Questa pagina contiene diverse opzioni, incluse lingua e località. Scegliete il numero che corrisponde alle vostre esigenze di viaggio.

2. Ascoltate i messaggi del sistema automatizzato. La prima scelta per ricevere assistenza live è dire all'operatore automatico che volete parlare con qualcuno per prenotazioni quando richiesto.

3. Dite all'operatore automatico se dovete parlare per una nuova prenotazione o una esistente. Ascoltate perché vi farà numerose domande sui dettagli del viaggio, inclusi città di partenza e date. Rispondete a ogni domanda.

4. Ascoltate mentre la voce automatica spiega quali informazioni servono per fare o cambiare una prenotazione. Sarete poi trasferiti a un operatore reale che vi assisterà ulteriormente nel fare o modificare la prenotazione.