Piani d'azione per uragani negli hotel

Gli uragani possono causare danni devastanti al settore turistico dei paesi colpiti. Gli effetti dell'uragano Katrina negli USA furono senza precedenti, mentre gli uragani nei Caraibi hanno causato ingenti danni. I piani d'azione per uragani degli hotel si sono evoluti come metodi di mitigazione del rischio, formulando processi per minimizzare rischi e danni a persone e proprietà. Una pianificazione efficace prima dell'arrivo di un uragano può ridurre le perdite e aiutare gli hotel a riprendere l'attività rapidamente.

Team di gestione delle emergenze

I piani d'azione per uragani degli hotel dovrebbero contenere vari elementi, incluse misure appropriate prima della stagione degli uragani e la preparazione di un team di gestione delle emergenze che prenda in carico le operazioni se un uragano colpisce. Questi team dovrebbero essere guidati da un coordinatore delle emergenze e includere personale responsabile per aree come ingegneria/manutenzione, cibo e bevande, relazioni con gli ospiti, pulizie e pubbliche relazioni. I membri dovrebbero seguire formazione di primo soccorso, effettuare valutazioni dei rischi e avere piena comprensione del piano d'azione.

Accordi di mutuo soccorso

Bisogna pianificare per garantire scorte di emergenza e fondi vincolati per gli acquisti. Cercare accordi di mutuo soccorso con altre aziende e fornitori; questi possono includere diesel e gas, trasporto per il personale, acqua, cibo e ferramenta.

Gestione degli ospiti

Gestire efficacemente gli ospiti è cruciale se colpisce un uragano. I piani dovrebbero considerare come e quando spostare gli ospiti in altri hotel. Dovrebbero anche specificare quali servizi e forniture gli altri hotel dovrebbero offrire, e indicare come e quando gli ospiti torneranno nel proprio hotel. Sviluppare legami con hotel partner che offrono accordi reciproci è un elemento utile della pianificazione.

Preparazione fisica

La pianificazione dovrebbe includere passi pratici all'avvicinarsi dell'uragano. Gli hotel dovrebbero restare in contatto con il National Weather Service per monitorare la tempesta. I kit di emergenza dovrebbero essere pienamente forniti di acqua e materiale medico. Vanno presi provvedimenti per prevenire danni fisici, ad esempio chiudere le porte interne per contenere vetri volanti e rimuovere oggetti potenzialmente pericolosi come tavoli da picnic e canestri da basket che potrebbero volare via col vento.