Fa Southwest Airlines dispone di una gerarchia piatta o alto ?

Tutte le aziende dispongono di un livello di top management , ma sotto, le strutture variano . Date le sue per lo più brevi itinerari raggio e il desiderio di ridurre al minimo il tempo velivolo a terra , Southwest Airlines ha sviluppato una struttura di gestione che favorisce la comunicazione facile e veloce tra i più alti e più bassi livelli di gestione . Definizione

Una gerarchia di gestione alto impiega diversi strati di middle management caratterizzati da un arco limitato di controllo e di conseguente alcuni quadri di segnalazione ad altri quadri . Una gerarchia piatta elimina questi livelli e dispone di solo uno o due livelli di middle management . Ogni manager controlla un arco più ampio di dipendenti . Southwest utilizza una struttura organizzativa orizzontale .

Caratteristiche

Sud dispone di un unico strato di middle management che si concentra su funzioni specifiche . Questi includono le operazioni , marketing , pianificazione e rapporti di lavoro . Inoltre, a livello di linea , customer-facing front , Southwest presenta un approccio di squadra . Le autorità di vigilanza hanno spesso meno di 10 dipendenti riferire a loro e tutti i successi della squadra share e fallimenti .

Vantaggi

Con una struttura organizzativa piatta , le informazioni possono rapidamente da diffondere , favorire una maggiore comunicazione e il coordinamento tra i diversi livelli di gestione . La gerarchia piatta consente anche squadre supervisore guidato , facilitando l'innovazione come migliori tecniche di servizio al cliente .