Reclami di viaggio dei clienti

Viaggi può essere stressante , soprattutto durante la stagione delle vacanze , quando milioni di persone riempiono gli aeroporti e le autostrade intasate sul loro modo di destinazioni diverse . Una litania di lamentele sui viaggi abbonda , con anche i viaggiatori più esperti e preparati ad avere problemi durante un viaggio . Infatti, proprio nel settore del trasporto aereo da solo , volantini avuto così tante lamentele che il Bill passeggeri dei Diritti doveva essere aggiornato per includere nuove protezioni , come ad esempio limitare il tempo di asfalto . Compagnie aeree

Una delle lamentele costanti contro le compagnie aeree sono le tasse che fanno pagare per il bagaglio registrato . Secondo una " Consumer Reports " indagine del 2010 , gli oneri bagaglio era il problema che i viaggiatori aerei più infastidito . I viaggiatori lamentano anche tasse aggiunto , personale scortese e non essere in grado di raggiungere un rappresentante del servizio clienti dal vivo al telefono . Ritardi dei voli e la mancanza di informazioni su ciò che sta causando i ritardi sono altre censure , in quanto sono lunghe code di sicurezza Check-in e lunghe attese per recuperare il bagaglio .
Hotel

Gli hotel sono un aspetto fondamentale del viaggio , e ciò che frustra i viaggiatori in arrivo in un hotel solo per scoprire che l'hotel ha dato loro camera a qualcun altro o l'albergo è al completo e non ha camere disponibili . I viaggiatori lamentano anche camere sporche con lenzuola non lavato, la presenza di cimici e personale scortese o poco disponibile . Altre denunce sono camere rumorose , spese telefoniche costose e servizio in camera inefficaci .
Noleggio Auto

Un importante cliente denuncia contro la società di noleggio auto è quando caricano le aziende clienti un supplemento di benzina , anche quando una macchina è stata restituita con il serbatoio pieno di gas per il contratto di noleggio . Un'altra lamentela è che alcune società di noleggio auto possono addebitare commissioni dei clienti per i danni al noleggio auto che il cliente non può aver causato . Il " Consumer Reports " indagine del 2010 ha anche elencato le automobili sporche e le auto che sono stati prenotati ma non sono disponibili per quanto riguarda supplementari .
Notifica dei reclami

clienti che ritengono che le compagnie aeree , gli hotel o società di noleggio auto sono impegnate in pratiche non sicure o discriminatorie possono presentare reclami con diverse agenzie nazionali per le indagini . La Federal Trade Commission raccoglie le lamentele da parte dei consumatori . La Federal Aviation Administration , che controlla il traffico aereo negli Stati Uniti e fa rispettare regolamenti, ha istituito un numero verde per i consumatori a chiamare per segnalare problemi di viaggio , le preoccupazioni e le denunce .