Descrizioni Lavori nel Turismo

L'industria del turismo e dell'ospitalità attira persone che amano le vacanze e vogliono stare nel mezzo delle vacanze altrui. Per avere successo nell'industria dell'ospitalità, aiuta essere estroversi, simpatici, diplomatici ed empatici verso i bisogni altrui. Il pensiero analitico è un'altra qualità importante, particolarmente per agenti di viaggio e guide turistiche.

Agenti di Viaggio

Gli agenti di viaggio pianificano itinerari per i loro clienti, programmando e prenotando tour, alloggi e prenotazioni per tutte le attività. L'agente di viaggio deve imparare le aspettative dei clienti, inclusi destinazione, tipo di trasporto, date di viaggio, budget, alloggi richiesti e requisiti speciali. Gli agenti di viaggio lavorano anche con fornitori di viaggio, come albergatori, compagnie di guide turistiche, compagnie aeree, società di noleggio auto, uffici turismo e altri nell'industria dell'ospitalità. Gli agenti informano i clienti su varie promozioni offerte dai fornitori di viaggio.

Uffici Turismo

I dipendenti degli uffici turismo lavorano tipicamente per il governo nella loro comunità o una coalizione di attività legate al turismo. Il loro lavoro è promuovere queste attività e tutte le attrazioni turistiche nella loro regione. Alcuni uffici turismo sono così piccoli da avere solo una o due persone. Altri in comunità più grandi con più finanziamenti hanno diversi dipendenti. Questi includerebbero un direttore, persone marketing, staff relazioni media e assistenti amministrativi.

Guide Turistiche

Proprietari e operatori di compagnie di guide turistiche ospitano gruppi di persone in tour. Alcuni tour coinvolgono noleggio autobus o furgoni per gite giornaliere. Viaggi più lunghi possono includere viaggi aerei o in treno, e alloggio. Le guide turistiche pianificano il viaggio dall'inizio alla fine, incluse tutte le tappe, attrazioni visitate, pasti, trasporti e alloggi. Il viaggiatore paga una quota forfettaria che include tutti i componenti del viaggio. Le guide turistiche lavorano con fornitori di trasporto, albergatori e varie attrazioni turistiche per mettere insieme il miglior pacchetto per un prezzo accettabile per il gruppo target di clienti.

Proprietari B&B, Gestione Hotel

Gli uffici turismo promuovono tutti gli alloggi nella loro area. Proprietari di bed & breakfast e gestori hotel sono tenuti a fornire non solo alloggio per i loro ospiti, ma tutti gli extra di cui hanno bisogno, come cuscini speciali, servizio in camera e altri servizi. Danno anche agli ospiti informazioni sull'area locale, indicazioni per destinazioni, e suggerimenti su cosa c'è da vedere e fare. I gestori devono anche mantenere la pace tra ospiti se il vicino di camera di un ospite diventa rumoroso e indisciplinato, facendo perdere il sonno al vicino.

Dipendenti Resort

Dipendenti in resort, come Disney World, Dollywood, Biltmore House, Mackinac Island e resort golfistici in tutto il paese, solo per citarne alcuni, aiutano a mantenere il resort in condizioni perfette e funzionanti senza intoppi. Questi luoghi hanno staff enormi, e ogni membro ha la sua area di responsabilità. La maggior parte dei resort ha il proprio staff relazioni pubbliche, giardinieri, manutenzione edifici, host ospitalità, e altro staff, basato sulle esigenze di ogni particolare resort.

Fornitori di Cibo

Alcuni fornitori di cibo nelle destinazioni turistiche sono attrazioni in sé, come i negozi di fudge a Mackinac Island in Michigan e ristoranti che servono cheesesteak a Philadelphia. Promotori del turismo — che siano agenti di viaggio, guide turistiche o dipendenti uffici turismo — cercano di assicurare che i loro clienti sperimentino cibo nei loro viaggi che è la specialità dell'area. Ristoranti indipendenti, piuttosto che catene, sono spesso scelti perché sono unici e non possono essere sperimentati in viaggi verso altre destinazioni.