Classificazione e sistema di rating hotel in Europa

Pianificando un viaggio in Europa, è fondamentale trovare hotel confortevoli adatti al budget. Ogni paese ha il proprio sistema di valutazione, ma la maggior parte si basa su un sistema a stelle. Gli hotel ricevono da 1 a 5 stelle in base a dimensioni e qualità.

Criteri

Ogni paese usa criteri propri, ma la maggior parte valuta: dimensioni della camera, pulizia, disponibilità di certi servizi. Tra questi: accesso ad ascensori, varietà di lingue parlate dallo staff, frequenza cambio biancheria, disponibilità bagno privato.

Gli ispettori

Ogni paese sceglie le proprie organizzazioni per le ispezioni. In molti paesi, tra cui Italia e Francia, la classificazione è governativa; in Danimarca un'associazione alberghiera unificata recensisce gli hotel.

Leggere le stelle

1 stella: zero frill. Pochi servizi, bagno in camera improbabile. Camera singola min. 5,5 m² (varia per paese).
2 stelle: spazio leggermente maggiore, piccolo bagno in camera. In Spagna, obbligo di almeno un ascensore.
3 stelle: adatte a viaggi d'affari, staff multilingue, più servizi in camera: internet, room service.
4-5 stelle: lusso. Camere ampie, comfort moderni: valet parking, spa, concierge 24h.

Affidabilità

Dipende dalla frequenza delle revisioni. La Germania riesamina ogni 3 anni per garantire qualità costante. Altri paesi hanno requisiti meno stringenti e ispezionano solo su richiesta o dopo molte lamentele.

Novità

Per standardizzare i sistemi di rating, molti paesi europei aderiscono a HOTREC (Hotels, Restaurants and Cafes in Europe), fondata nel 2004. Al 2010, sette paesi hanno adottato criteri quasi identici sotto l'egida di Hotelstars Union.