Probabilità di smarrimento bagagli

Poche cose rovinano l'entusiasmo di un viaggio come restare ultimi al nastro bagagli senza vedere la propria valigia. Le probabilità sono davvero così contro di voi da consigliare di infilare tutto nel bagaglio a mano? Vi sorprenderà sapere quanto siano buone le chance che la vostra valigia arrivi a destinazione insieme a voi.

Il caso dei bagagli smarriti

Il tasso di bagagli "gestiti male" nel 2012 è stato il più basso da quando il Dipartimento dei Trasporti ha iniziato a tenere queste statistiche nel 1987: 3,09 segnalazioni ogni 1.000 passeggeri. Il tasso sale nei periodi di maggior affollamento: a dicembre 2012 era 4,15 ogni 1.000. Dei 26 milioni di bagagli problematici nel 2012, quasi l'83% non era perso ma solo in ritardo, quasi il 13% era danneggiato e poco più del 4% era andato perso del tutto. Tra le compagnie che hanno riportato dati al DOT a luglio 2013, Virgin America, Frontier Airlines e JetBlue avevano i tassi più bassi.

Perché i bagagli prendono strade diverse

È improbabile che la stiva si sia aperta in volo facendo cadere la valigia a 12.000 metri. Il bagaglio potrebbe non essere mai salito a bordo se l'etichetta di routing si è danneggiata durante il check-in: resta in aeroporto senza destinazione mentre il proprietario è già sull'aereo. Può capitare che un addetto metta il codice aeroportuale sbagliato, mandando la valigia altrove. Errori anche quando i bagagli vengono caricati sui carrelli sbagliati, finendo su un altro aereo. E a volte il problema è al ritiro: il proprietario dimentica la valigia, qualcuno la prende per sbaglio o, purtroppo, di proposito.

Se la valigia sparisce

La maggior parte dei bagagli ritrova il proprietario, gli altri finiscono nel grande mercatino dell'Unclaimed Baggage Center a Scottsboro, Alabama. Per essere tra i fortunati, denunciate subito lo smarrimento così la compagnia può iniziare le ricerche. Controllate i contatti per bagagli smarriti o i sistemi online di tracciamento. Assicuratevi che la compagnia abbia i vostri recapiti attuali e confermate che vi consegneranno il bagaglio quando verrà ritrovato. Se risulta perso, presentate richiesta di risarcimento.

Un'oncia di prevenzione

Mettete identificazione chiara dentro e fuori: numero di cellulare ed email per essere contattati. Non mettete passaporto o farmaci essenziali nel bagaglio da stiva; il DOT consiglia di tenere nel bagaglio a mano cosa serve per le prime 24 ore (biancheria pulita, ecc.). Se la valigia è così piena che dovete sedervici sopra per chiuderla, il rischio che si apra e perda pezzi aumenta. Se non potete fare un volo diretto, sapete che il rischio sale a ogni scalo. Verificate se la carta di credito usata per il biglietto offre assicurazione sui bagagli smarriti.