Come Ottenere Rapidamente un Nuovo Volo Dopo una Cancellazione

Sentire che il proprio volo è cancellato è un incubo. L'unica opzione è cercare un altro posto, ma la concorrenza è alta: tutti i passeggeri del volo (e non solo) cercano di riproteggersi. Alcuni accorgimenti vi danno un vantaggio per risalire su un aereo velocemente.

Cosa Vi Serve

• Informazioni sul volo
• Carta d'imbarco
• Documento d'identità

Istruzioni

1. Chiamate subito la compagnia aerea. Non appena sentite l'annuncio o vedete la cancellazione sul tabellone, chiamate prima di mettervi in fila al gate: al telefono avrete più chance di essere riprotetti in fretta.

2. Mettetevi in fila comunque. Se ci sono cancellazioni massive per maltempo, i centralini saranno intasati: potreste raggiungere un operatore allo sportello prima di parlare al telefono.

3. Tenete pronti i dati personali. Numero di conferma, documento, carta d'imbarco. Comunicate subito se avete coincidenze o necessità speciali (assistenza, minori, ecc.).

4. Siate gentili. Gli operatori gestiscono clienti arrabbiati: educazione, pazienza e un sorriso li motivano a impegnarsi di più per trovarvi alternative.

5. Cercate voli su altre compagnie. Se la vostra non ha posti per ore, controllate gli orari dei concorrenti e chiedete all'operatore di prenotare lì, se c'è disponibilità.