Come insegnare Training Ospitalità

Buona ospitalità è qualcosa che molte persone desiderano ancora poche persone sanno come consegnare . Tuttavia, per l'industria dei viaggi , è importante che i dipendenti di hotel, resort e altri luoghi di soggiorno offrono ospitalità di qualità ai clienti in modo che essi godono il loro soggiorno e vogliono tornare . Sempre più aziende e le scuole stanno offrendo formazione ospitalità come parte del loro programma di studi per gli studenti .
Se sei stato selezionato come insegnante o scuola per la classe , ecco quello che c'è da sapere su come insegnare formazione ospitalità .
Istruzioni 1

Determinare ciò che si vuole insegnare l'ospitalità . Cosa avete intenzione di insegnare durante la sessione di allenamento sarà probabilmente basata sul pubblico e dove si sta insegnando . Hotel che offrono formazione di ospitalità per i propri dipendenti possono concentrarsi su aspetti specifici all'interno della propria azienda , come l'ospitalità presso la reception o ospitalità in servizio in camera. Le scuole che insegnano o si allenano gli individui da una varietà di luoghi diversi dovranno adottare un approccio più generale per l'ospitalità .
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Fornire agli studenti l'opportunità di gioco di ruolo . Mentre è possibile trascorrere qualche ora spiegando buona ospitalità a persone , per molti l'informazione non affondare fino a quando si può provare da soli . Persone Coppia in alto e li hanno gioco di ruolo come ospite e un dipendente . Lasciate che praticano la buona ospitalità che avete insegnato .
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permettere agli studenti di criticare i loro coetanei . Gli studenti sono più inclini a cambiare quando sono criticati dai loro coetanei , piuttosto che quando criticato da un insegnante o supervisore . È possibile consentire agli studenti di fornire e ricevere un feedback dopo aver finito il loro gioco di ruolo . Essi possono quindi utilizzare questo feedback in ambienti futuri .
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Collegamento con le imprese locali per l'esperienza sorvegliata . Dopo che gli studenti o dipendenti hanno avuto l'opportunità di gioco di ruolo buona ospitalità , il tempo di lavorare con le aziende locali o le varie entità nella struttura per permettere a coloro che nel vostro programma di formazione per praticare la loro ospitalità in contesti diversi . Mentre giochi di ruolo è un bene per la formazione iniziale , non fornisce una reale interazione e il feedback da parte dei clienti attuali.