Checklist per le pulizie alberghiere
Le governanti hanno uno dei ruoli più importanti in un hotel: assicurarsi che la struttura sia pulita e igienica. Uno dei principali compiti di una governante è assicurarsi che ogni camera d'albergo abbia abbastanza prodotti per l'igiene, cancelleria, bicchieri puliti e rinfreschi nel minibar. Poiché la quantità di dettagli può sembrare travolgente, gli hotel spesso forniscono alle governanti delle checklist da utilizzare.
Rifare il letto
Le governanti dovrebbero togliere tutta la biancheria dal letto e stendere un sottolenzuolo pulito sul materasso prima di mettere lenzuola con angoli pulite sopra il materasso e il sottolenzuolo. Dovrebbero poi mettere lenzuola e coperte pulite sopra il letto, centrandole, e infilarle usando gli "angoli ospedalieri". Le governanti dovrebbero anche cambiare le federe e coprire il letto con un copriletto pulito.
Spolverare
Le governanti dovrebbero spolverare quotidianamente e prestare particolare attenzione a mobili, lavori in legno, cornici, stipiti di porte e finestre, tutte le mensole, unità di riscaldamento e condizionamento e bocchette, lampade e apparecchiature elettroniche. Inoltre, le governanti devono rimuovere eventuali ragnatele e spolverare le bocchette nei muri e soffitti.
Aspirare
Durante l'aspirazione del tappeto in una camera, le governanti dovrebbero rimuovere eventuali macchie trovate sul tappeto. Dovrebbero anche usare l'accessorio per l'aspirapolvere per rimuovere la polvere dalle bocchette e dagli angoli della stanza.
Pulire il bagno
I bagni devono essere sempre puliti e igienici per evitare l'accumulo di muffe e batteri. Quando si pulisce un bagno, una governante dovrebbe sempre pulire e disinfettare il water, la tavoletta, vasche da bagno e lavandini. Dopo aver pulito vasche, tende da doccia e lavandini, vanno asciugati con un asciugamano pulito. Inoltre, le governanti devono pulire gli specchi e la parte superiore del mobile, lucidare tutto il cromo, sostituire saponi e shampoo usati, riempire la carta igienica e mettere asciugamani nuovi in bagno.
Rinnovare gli arredi
Rinnovare gli arredi significa prestare attenzione ai piccoli dettagli. Le governanti devono rimuovere tutta la spazzatura dai cestini e mettere nuovi sacchetti nei contenitori. Inoltre, dovrebbero sostituire le lampadine bruciate, mettere bicchieri puliti e secchielli per il ghiaccio nella posizione appropriata, rifornire articoli di cancelleria e assicurarsi che le tende pendano correttamente e non necessitino riparazioni. Le governanti sono anche responsabili di verificare che i rilevatori di fumo funzionino, che le batterie del telecomando siano in buone condizioni e che il minibar sia rifornito.
Manutenzione
Poiché le governanti sono nelle camere d'albergo più spesso del personale di manutenzione, sono responsabili di informare i manutentori quando un oggetto nella camera necessita attenzione. Esempi includono ritocchi di vernice, termostati non funzionanti, zanzariere strappate, piastrelle allentate in bagno e così via.
