I vantaggi di un sistema centrale di prenotazione

A Central Reservation System ( CRS ) è un software utilizzato nel settore del turismo a fini di marketing e vendite . Questo tipo di sistema viene utilizzato da agenzie di viaggio per prenotare i biglietti aerei , treni e degli autobus , ma la sua applicazione principale è per i fornitori di alloggi . In un settore altamente competitivo , il sito web di un hotel è il suo strumento di marketing più potente - un sistema di prenotazione centralizzato integrato aiuta a convertire i visitatori in clienti . Flessibilità

sistemi di prenotazione centrali sono accessibili da singoli consumatori , agenzie di viaggio e personale del call center . Le agenzie di viaggi possono essere assegnati i codici di log -on personali, che generano automaticamente le aliquote negoziate speciali o commissioni . Le informazioni possono essere facilmente aggiornato , e il CRS può essere personalizzato per soddisfare le esigenze del singolo fornitore di alloggio . Ad esempio , si può decidere esattamente quali informazioni da includere , aggiungere elementi grafici e mappe , e di adattare i colori, font e stili di titolo per abbinare il design del sito web esistente. Il sistema può essere programmato per automatizzare funzioni quali programmi di fidelizzazione e sconti prenotazioni di gruppo . La CRS può anche essere integrato con altri pacchetti software , come i programmi di web design o di analisi dei dati .

Distribuzione Vantaggi

Con un CRS , strutture ricettive possono commercializzare e vendere i loro prodotti in tutto il mondo , 24 ore al giorno , sette giorni alla settimana . Maggior parte dei sistemi moderni hanno multilingue e possibilità di conversione di valuta per le prenotazioni da tutto il mondo . I clienti possono pagare online immediatamente , che riduce il rischio del loro avere ripensamenti e non della prenotazione. Questa forma di tecnica di vendita può inoltre generare reddito aggiuntivo , incoraggiando i consumatori ad acquistare beni e servizi extra , come champagne , escursioni e noleggio auto.
Riduzione dei costi

Un sistema di prenotazione centralizzato riduce la retribuzione del personale , dal momento che le prenotazioni vengono elaborati automaticamente online, piuttosto che l'azienda dover impiegare le persone a prendere le prenotazioni per telefono o per posta . Vendita Internet riduce anche i costi, eliminando la necessità di stampare e distribuire brochure di marketing , scrivere lettere e pagare le commissioni alle agenzie di terze parti .
Maggiore efficienza

centrale di prenotazione sistema include strumenti che consentono l'albergatore di monitorare l'attività sul suo sito web . Reporting in tempo reale mostra il numero di visite , e quanti sono stati convertiti in prenotazioni effettive . Si costruisce così un profilo del comportamento del cliente e individua le tendenze di vendita - informazione che può essere utilizzato per scopi di pianificazione strategica . Campagne promozionali possono essere codificati per monitorare la loro efficacia . Il database dei clienti generati attraverso la vendita può essere utilizzato anche per indirizzare future campagne di marketing .

Clienti vantaggi

sistemi centrali di prenotazione offrono uno strumento di ricerca efficace e risparmio di tempo per il cliente, che può raffinare la ricerca di alloggio da questioni quali la data, il luogo , la valutazione struttura e caratteristiche. E ' facile fare confronti tra diverse sistemazioni , e istantaneamente prezzi e disponibilità. Un CRS consente inoltre ai clienti di usufruire di offerte speciali e promozioni , e di aggiungere il "extra" come i biglietti per le attrazioni , trasferimenti aeroportuali e offerte pasto alla loro prenotazione . Prenotazione online è spesso più economico , dal momento che l'albergatore non deve pagare le commissioni per un agente di prenotazione . E ' facile anche per recuperare , modificare o cancellare le prenotazioni tramite la CRS .