Come annullare i biglietti Amtrak

Negli USA esistono molti treni locali nelle aree metropolitane, ma l'unico servizio passeggeri intercity è Amtrak. Per viaggiare sui binari Amtrak serve un biglietto, acquistabile in stazione o sul sito ufficiale. Se non si può più partire, è possibile annullare e ottenere un rimborso parziale a seconda delle circostanze.

Istruzioni

Online

1. Recuperare il biglietto e individuare il numero di prenotazione.

2. Accedere a amtrak.com.

3. Cliccare la scheda "My Trips" (I miei viaggi) in alto a sinistra.

4. Inserire il numero di prenotazione del biglietto nell'apposito campo, insieme a email e numero di telefono. Cliccare "Find" (Trova).

5. Cliccare il link "Cancel Trip" (Annulla viaggio) in alto nella pagina della prenotazione. Seguire le istruzioni a video per confermare.

6. Richiedere il rimborso. Secondo il sito Amtrak, l'annullamento non implica automaticamente il rimborso. Se l'annullamento avviene con almeno un mese di anticipo: rimborso 90% (trattenuta 10% come penale). Se entro i primi 10 giorni del mese della partenza: rimborso 40%. Dopo il 10° giorno del mese della partenza: nessun rimborso.

Per telefono

7. Recuperare il biglietto e individuare il numero di prenotazione.

8. Chiamare il numero verde Amtrak 1-800-872-7245 (1-800-USA-RAIL).

9. Comunicare all'operatore che non si partirà più e si desidera annullare il biglietto.

10. Richiedere il rimborso. Stesse regole dell'online: ≥1 mese = 90% (meno 10% penale); primi 10 giorni del mese = 40%; dopo il 10° giorno = nessun rimborso.