Delta Air Lines: Smarrimento Bagagli e Servizio Clienti

Nata nel 1924 come servizio aereo per diserbamento, Delta Air Lines è diventata la prima compagnia passeggeri al mondo. Serve oltre 170 milioni di passeggeri l'anno, dedicata a un servizio clienti eccezionale dalla prenotazione al post-viaggio. Se un oggetto non imbarcato resta a bordo o un bagaglio da stiva viene smarrito, linee guida consolidate aiutano a restituirlo prontamente con cura.

Segnalazione Oggetti Smarriti

Se avete lasciato un oggetto non imbarcato in area gate, in una Sky Club Delta o a bordo negli ultimi 7 giorni, andate sul sito Delta per compilare e inviare il modulo "Report Lost Items". Il link è nella sezione Riferimenti.

Ritardo o Smarrimento Bagaglio da Stiva

Se il vostro bagaglio da stiva non compare al nastro, andate all'ufficio bagagli Delta in aeroporto per aprire una pratica. Un addetto vi darà un Property Irregularity Report. Riceverete un numero di riferimento per controllare lo stato online in qualsiasi momento. Se il bagaglio è perso, scaricate il Passenger Property Loss Claim dal sito Delta e inviatelo via fax o posta.
Delta Air Lines
Central Baggage Service
Corporate Customer Care
P.O. Box 20598
Atlanta, Georgia 30320-2598
fax: 888-880-3412 o 404-714-9122
delta.com/baggage/landing.action

Bagaglio Danneggiato e Servizio Riparazione

Usura normale sul bagaglio da stiva è prevista. Se il bagaglio è gravemente danneggiato durante il volo, compilate il Damage/Pilferage Claim Form sul sito Delta (link in Riferimenti). Le richieste vanno inviate entro 24 ore per voli domestici e 7 giorni per voli internazionali.