Come scrivere una lettera di reclamo per Carnival Cruise Line Circa servizio

Mettersi in crociera dovrebbe essere un'avventura rilassante e divertente . Una crociera segna tempo lontano dallo stress del lavoro e della vita quotidiana . Questo è il motivo per cui una crociera andato storto può essere un'esperienza intensamente spiacevole , suscitando rabbia e frustrazione da parte dei passeggeri interessati . Se di recente avete avuto una spiacevole esperienza con il servizio su una nave Carnival Cruise , si può scrivere una lettera formale di reclamo . Istruzioni
1

Keep it breve . Rappresentanti del servizio clienti ricevono centinaia , se non migliaia , di messaggi ogni giorno e non sono probabilmente andando a leggere una missiva di 10 pagine sul perché la crociera era terribile . Mantenere la tua lettera a una pagina e concentrati solo sui punti chiave .
2

Calmati . Si può essere sconvolto , ma le aziende di solito non rispondere ai messaggi profanità -merlettato o reclami presentati con toni arrabbiati . Cercate di essere rispettoso e calmo nella vostra lettera , in modo da suscitare la risposta migliore .
3

indicare che si desidera una risposta. Non hai bisogno di chiedere una crociera gratuita e non dovreste essere scortese , ma è OK ricordare che vorreste sentire indietro da un rappresentante per quanto riguarda il problema .
4

Inserisci le tue informazioni importanti . Questo include il tuo nome , il nome della crociera, il numero di prenotazione , una narrazione di ciò che è accaduto , una proposta di risoluzione e le informazioni di contatto corrente .
5

Veglia su di esso . Leggere la tua lettera la mattina successiva per assicurare che ha fatto i punti che si voleva fare in un tono cordiale e non minaccioso .
6

Invialo . Invia la tua lettera di Carnival Cruise Lines, 3655 NW 87th Ave. . , Miami, FL 33178 . Potrebbe essere diverse settimane prima di ricevere una risposta. Potete anche seguire utilizzando pagina dei contatti on line di Carnival ( vedi Risorse) .