Come seguire la domanda di passaporto sudafricano

È cruciale seguire diligentemente la domanda di passaporto sudafricano perché i tempi lunghi (fino a 6 mesi o più) possono decidere se partite o restate a casa. Passaporti temporanei e certificati di viaggio d'emergenza vengono rilasciati dalle missioni sudafricane all'estero in ~3 settimane. I passaporti sudafricani sono emessi solo a Pretoria, ma le domande si presentano all'ambasciata/consolato/ufficio rappresentativo competente — primo punto di contatto per il follow-up.

Cosa serve

• Indirizzo web e telefono del corriere che ha consegnato la domanda
• Numero di tracciamento del pacco
• Contatti (telefono, email) dell'ambasciata/consolato dove è stata consegnata la domanda
• Contatti (telefono, email) del Customer Service Center del Department of Home Affairs, Pretoria

Istruzioni

1. Tracciate la consegna col numero del corriere per confermare che la domanda è arrivata al dipartimento competente. Registrate la data di consegna.

2. Chiamate il dipartimento competente 4 settimane dopo la consegna per seguire la domanda e ottenere nomi di referenti in loco. Residenti sotto giurisdizione New York possono controllare l'elenco passaporti pronti sul sito del Consolato Generale New York. Se il nuovo passaporto è pronto, inviate quello attuale per annullamento — vi verrà restituito col nuovo.

3. Seguite con email all'ufficio rappresentativo, riferendo la telefonata. Inoltre: email al Department of Home Affairs a Pretoria con nome completo e numero ID a 13 cifre, oppure SMS "PP [spazio] ID number" al 32551. Potete anche chiamare il servizio clienti per seguire la domanda.