Elaborazione Rimborso Deposito In Sistema OPERA Property Management

Per rimborsare il deposito di un ospite in OPERA Cloud o OPERA PMS, segui questo workflow:

1. Vai al modulo Front Desk
2. Trova la prenotazione via lista Arrivi, In House, o Partenze
3. Apri la prenotazione e seleziona scheda Pagamenti
4. Identifica il pagamento deposito nella lista transazioni
5. Clicca pulsante Rimborso (o tasto destro → Rimborso)
6. Inserisci importo rimborso (totale o parziale)
7. Seleziona metodo rimborso (contanti, storno carta credito, assegno, ecc.)
8. Conferma con OK
9. Sistema genera ricevuta rimborso per firma ospite e audit trail

Note Chiave

• Permessi utente devono permettere transazioni rimborso
• Rimborsi carta credito tipicamente processano sulla carta originale
• Rimborsi influenzano saldo conto ospite e report giornalieri
• Per prenotazioni gruppo, assicurati che il conto master corretto sia aggiustato

Segui sempre le politiche interne autorizzazione rimborsi della tua proprietà.