I criteri degli hotel a 4 stelle
Le catene alberghiere che vogliono ampliare la clientela vantano strutture di prim'ordine e spesso usano valutazioni a stelle di terze parti per dimostrare il loro valore. Col tempo, però, i sistemi di classificazione sono diventati più confusi — con hotel a 6 e persino 7 stelle — rendendo difficile distinguere un buon hotel da uno eccezionale.
Valutazioni Forbes Travel Guide
La Forbes Travel Guide include uno dei sistemi di classificazione alberghiera più noti, esistente dal 1958. Forbes effettua ispezioni strutturali e valutazioni del servizio per classificare gli hotel su una scala a cinque punti.
Hotel a 4 e 5 stelle subiscono ispezioni più intense, valutate in 750 categorie, con ispettori che soggiornano 3 giorni e 2 notti. Un quarto del punteggio finale deriva dall'ispezione strutturale, il resto dalla valutazione del servizio.
Secondo Forbes, in un hotel 4 stelle l'ospite dovrebbe aspettarsi, tra l'altro: conferma scritta, camera da letto lussuosa, accesso a lavanderia a secco, pacchetti TV premium via cavo/satellite, minibar, accappatoio, biancheria da bagno di lusso, quotidiani correnti.
Classificazione AAA Diamond
L'American Automobile Association (AAA) offre un proprio sistema, definito il migliore in Nord America. Invece di stelle, usa diamanti su scala a cinque punti.
Un hotel 4 diamanti è di classe alta ed elegante, dimostra qualità "evidente". Come Forbes, richiede servizio di alta qualità, attenzione ai dettagli, numerosi servizi. Come riferimento: 1 diamante = solo essenziali; 5 diamanti = comfort "senza pari".
Classificazioni AA (Regno Unito)
Simile all'omologo americano, la British Automobile Association (AA) ha un proprio sistema. Standard AA definiti con autorità turistiche britanniche. Oltre alla scala a 5 stelle, l'AA categorizza gli hotel per tipo e valuta i ristoranti interni.
Oltre ai requisiti Forbes e AAA, l'AA richiede agli hotel 4 stelle un'area "pubblica" chiara e che il ristorante sia aperto al pubblico. Richiede anche personale in divisa e pranzo disponibile in area ristorazione separata.
