Come ottenere il rispetto della garanzia prezzo da Orbitz

Con tutte le offerte disponibili oggi, da hotel e compagnie aeree a supermercati e negozi di abbigliamento, alcune sembrano troppo belle per essere vere. Aggiungete la comodità degli acquisti online, e le cose si complicano. Compagnie aeree e catene alberghiere si rivolgono tipicamente a chi usa Internet per prenotare voli e camere, beneficiando della loro presenza su siti di viaggio come Orbitz. Orbitz offre una garanzia del prezzo più basso per le camere d'albergo per cui fornisce prenotazioni. La sfida sta nel determinare quali hotel partecipano, se il vostro acquisto si qualifica e, in caso affermativo, come riscuotere la differenza.

Cose che vi serviranno

• Informazioni di viaggio

Istruzioni

1. Determinare la vostra idoneità

Accedete al sito web di Orbitz. Cliccate su "Low Price Guarantee" in fondo alla homepage. Leggete attentamente i termini e le condizioni della garanzia.

2. Verificare se l'acquisto soddisfa i requisiti

Determinate se il vostro acquisto soddisfa le linee guida come delineate nei termini e condizioni. Ponetevi ogni domanda come indicata, assicurando l'idoneità a ricevere la differenza di prezzo come da accordo. Rispondere "sì" a ogni clausola prima di contattare Orbitz vi permetterà di solidificare la vostra posizione. Rispondere "no" a qualsiasi requisito vi renderà non idonei.

3. Inviare la richiesta

Inviate la richiesta attraverso il sito web. Effettuate un follow-up con una telefonata entro 48 ore. Chiedete all'operatore se Orbitz ha bisogno di ulteriori informazioni per qualificare la vostra richiesta. Richiedete un lasso di tempo in cui la richiesta sarà onorata.

4. Seguire l'avanzamento

Contattate immediatamente Orbitz se il tempo tra l'invio della richiesta e la risoluzione scade. Orbitz richiede all'acquirente di fare la maggior parte del lavoro: se la vostra richiesta è stata inviata ma manca qualche informazione, sta a voi fare il follow-up. Non sarete contattati da Orbitz per fornire le informazioni. Ottenere la differenza con la garanzia del prezzo richiederà tempo e impegno da parte dell'acquirente, ma i termini sono molto chiari. Se rientrate in essi, avete diritto al rimborso e Orbitz non opporrà resistenza nel fornire la differenza.