Come presentare un reclamo al DOT

Il Dipartimento dei Trasporti USA (DOT) sovrintende al trasporto interstatale e internazionale attraverso le sue numerose sotto-agenzie federali. Queste includono la Federal Aviation Administration (FAA), National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) e Federal Motor Carrier Administration (FMCA). Presentare un reclamo tempestivo e dettagliato può aiutare a migliorare servizio e sicurezza per tutti.

Il DOT federale generalmente sovrintende alle modalità di trasporto ma non alle strade. Se il problema è con una strada locale, indirizzate il reclamo al dipartimento trasporti della vostra città o contea. Se il problema è con un'autostrada statale o interstatale, contattate il dipartimento trasporti del vostro stato.

Istruzioni

1. Andate sul sito web federale DOT per presentare un reclamo usando la pagina Consumer Services. Il sito include anche link alle pagine di reclamo online delle sotto-agenzie DOT.

2. Chiamate il centralino informazioni generali DOT federale al 202-366-4000. Questo numero è attivo dalle 8:30 alle 17:30 EST da lunedì a venerdì, escluse festività federali.

3. Andate alla lista degli uffici DOT statali sul sito federale DOT per presentare un reclamo a un'agenzia statale. Cliccate il link per l'agenzia del vostro stato per andare al suo sito e trovare la pagina contatti o reclami.