Come ottenere un rimborso da Royal Caribbean

Navigare intorno al mondo su una crociera Royal Caribbean può essere una vacanza attesa per mesi, o anni. Purtroppo, un cambio di piani deve essere previsto quasi altrettanto in anticipo per ottenere un rimborso completo. A seconda della durata, dovete avvisare la compagnia 60-90 giorni prima per riavere i soldi, ma rimborsi parziali sono concessi — in alcuni casi fino a 8 giorni prima della partenza.

Cose che vi servono

• Computer
• Lettera
• Busta
• Copia busta
• Telefono

Istruzioni

1. Calcolate i giorni prima della crociera per determinare il livello di rimborso atteso. Royal Caribbean fornisce una tabella che determina quando si applica rimborso totale o parziale.
2. Scrivete una lettera a Royal Caribbean richiedendo il rimborso per la cancellazione. Includete data partenza, durata crociera e motivo cancellazione.
3. Inviate la lettera alla sede nazionale dove avete prenotato. Negli USA l'indirizzo è:
   Corporate Guest Relations
   1050 Caribbean Way
   Miami, FL 33132
   Per indirizzi sedi internazionali, consultate Royal Caribbean.
4. Datate e timbrate la lettera e fate una copia della busta timbrata prima di inviarla.
5. Attendete 14 giorni per una risposta, poi chiamate il supporto clienti 1-800-256-6649 se non avete avuto notizie.