Regole per le Compagnie Aeree

Oltre ai regolamenti stabiliti dalla Transportation Security Administration (TSA), le singole compagnie aeree possono stabilire i propri regolamenti per i passeggeri che trasportano. Ogni compagnia aerea pubblica un documento noto come "Contract of Carriage", che fornisce un riepilogo delle regole importanti che i suoi passeggeri devono conoscere prima di viaggiare.

Biglietteria e Prenotazioni

Un contratto di trasporto stabilisce le regole della compagnia aerea per la vendita e l'acquisto dei biglietti. Dettano la durata della validità di un biglietto venduto dalla compagnia dopo la vendita, condizioni per rimborsi e cancellazioni, tasse e commissioni applicabili e le valute che i clienti possono usare per pagare i biglietti. Questa sezione del contratto tratta anche le prenotazioni, incluso per quanto tempo un cliente può mantenere una prenotazione prima che la compagnia richieda il pagamento e i termini e condizioni della selezione del posto.

Bagaglio e Altre Responsabilità

Il contratto di trasporto delinea anche le regole sul bagaglio della compagnia aerea. Oltre a delineare i limiti per bagaglio a mano e da stiva, questa sezione dettaglia la responsabilità della compagnia per i bagagli dei clienti in caso di smarrimento. Il contratto stabilisce un importo massimo in dollari per cui un cliente può ritenere la compagnia responsabile e la procedura che la compagnia seguirà se per caso perde una valigia. Il contratto di trasporto tratta anche la responsabilità della compagnia in caso di incidente, fatale o meno, nonché il periodo di tempo successivo a qualsiasi incidente durante il quale possono aver luogo procedimenti legali.

Condotta

Un altro importante insieme di regole che il contratto di trasporto di una compagnia aerea delinea è lo standard di condotta che i suoi passeggeri devono mantenere. Stabilisce le circostanze in cui i passeggeri potrebbero non essere ammessi a bordo: l'ubriachezza visibile è un motivo tipico, e anche regole generali per il comportamento una volta che l'aereo è in volo. Queste vanno dai regolamenti sul fumo a bordo e l'uso delle cinture di sicurezza alle definizioni di interazioni appropriate tra passeggeri e equipaggio di volo.