Quali servizi offre il sito web Ralph Lauren UK?

a. Gamma di prodotti: Ralph Lauren UK offre un'ampia varietà di abbigliamento, accessori e prodotti per la casa per uomo, donna e bambino.

b. Collezioni: Il sito web presenta varie collezioni tra cui la collezione della linea principale, la collezione Polo Ralph Lauren, la collezione Purple Label e la collezione Black Label.

c. Personalizzazione: I clienti possono personalizzare determinati articoli come polo, camicie e borse con le loro iniziali o nomi.

d. Confezione regalo: La confezione regalo gratuita è disponibile durante il pagamento.

2. Spedizioni e resi:

a. Spedizione standard gratuita: Gli ordini superiori a £ 50 hanno diritto alla spedizione standard gratuita nel Regno Unito. Sono disponibili anche opzioni di spedizione espressa a un costo aggiuntivo.

b. Resi facili: I resi possono essere effettuati entro 60 giorni dall'acquisto tramite Royal Mail o tramite un servizio di ritiro UPS.

c. Rimborsi e cambi: I clienti possono scegliere tra un rimborso o uno scambio per gli articoli restituiti.

3. Assistenza clienti:

a. Chat dal vivo: L'assistenza clienti in tempo reale viene offerta tramite un'opzione di chat dal vivo sul sito web.

b. Dettagli di contatto: I clienti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail, telefono o posta.

c. Domande frequenti e Style Concierge: Il sito web presenta una sezione FAQ completa e un servizio "Style Concierge" per aiutare i clienti con consigli e raccomandazioni sullo styling.

4. Programma fedeltà:

a. La Società Lauren: Il programma fedeltà di Ralph Lauren offre ai membri sconti esclusivi, accesso anticipato a nuove collezioni ed eventi speciali.

b. Sistema di punti: I membri guadagnano punti per ogni acquisto, che possono essere riscattati per premi e vantaggi.

5. Blog e ispirazione:

a. La rivista RL: Il sito Web presenta una rivista online con articoli, servizi fotografici e video per ispirare le scelte di stile dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e sulle storie di Ralph Lauren.

6. Integrazione con i social media:

a. Condivisione sui social: I clienti possono condividere i propri acquisti e outfit Ralph Lauren sulle piattaforme di social media direttamente dal sito web.

b. Visualizzazione feed social: Il sito web mostra feed live dagli account ufficiali dei social media di Ralph Lauren, che mostrano gli ultimi stili ed eventi del marchio.