Cosa Rende un Campeggio KOA
Kampgrounds of America (KOA) opera dal 1962. Fondata da Dave Drum, imprenditore di Billings, Montana. Drum possedeva terreni lungo il fiume Yellowstone vicino all'U.S. Highway 10. I viaggiatori diretti a ovest per l'Expo di Seattle del 1962 trovavano alloggi economici scarsi, quindi guidavano senza soste o dormivano in auto.
Riconoscere un Bisogno
Dave Drum capì che i viaggiatori stanchi necessitavano un'alternativa economica. Costruì un campeggio sul suo terreno offrendo docce calde, negozio di necessità, bagni puliti e piazzole per tende a 1,75$ a notte. L'estate successiva prese due soci e iniziò a creare una rete di campeggi in Nord America. Insieme crearono il logo KOA e avviarono il franchising. Nel 1982 c'erano 900 campeggi KOA in Nord America.
Requisiti per Diventare Franchisee KOA
KOA mantiene alti standard ascoltando i campeggiatori e fornendo ciò di cui hanno bisogno. Conduce sondaggi annuali di soddisfazione. I franchisee devono sottoporsi a ispezioni regolari e mantenere standard rigorosi. Un'ispezione annuale di 600 punti garantisce qualità. I campeggi KOA devono essere costantemente puliti, sicuri, divertenti ed economici. Oggi offrono bagni puliti, docce calde individuali, minimarket e lavanderia a gettoni. Molte hanno piscine, parchi giochi e sale giochi interne per i giorni di pioggia.
L'Evoluzione dei Campeggi KOA
KOA iniziò offrendo strutture per tendisti. I campeggi apparvero a intervalli regolari lungo le nuove autostrade interstatali. Dave Drum fu succeduto da Darrell R. Booth nel 1975 e poi dall'imprenditore di Hong Kong Oscar L. Tang nel 1980. Tang ascoltò i franchisee che avevano fondato la KOA Kampground Owners Association all'inizio del 1980, dando loro voce in capitolo.
KOA Diventa Privata
Per mantenere la qualità, Tang privatizzò KOA nei primi anni '80. Non più responsabile verso azionisti che premevano per l'espansione a discapito degli standard, Tang eliminò 200 campeggi che non rispettavano gli standard operativi. I baby boomer che avevano campeggiato da adolescenti tornarono con i figli per un'esperienza familiare e di qualità.
KOA Va Internazionale
KOA si espanse in Canada già nel 1970, con 45 campeggi nel 1993. Il trend campeggistico giapponese attirò KOA in Giappone nel 1993. Campeggi a Acapulco (1996), Puerto Vallarta e Tecate (1998). Nel 1998 KOA si adattò alle esigenze dei clienti ampliando i servizi per camper (elettricità, acqua, fognature) e introducendo Kamping Kottages e Kabins per chi non ha tende o camper. Deposito per camper e barche dal 1998 per custodire l'attrezzatura tutto l'anno.
